Взрослые дети
Обещать — не значит жениться. Пообещал я сам себе в прошлой заметке, что выходные будут, наконец, выходными, а получилось всё наоборот. Предновогодняя гонка, однако. Дошло до того, что сидя с клиентами (будущими!!!) в этот вторник в офисе я их убеждал, что сегодня пятница, а завтра суббота . Что самое интересное – убедил.
Что произошло за это время в моей жизни? Ну, во-первых, накопилось заметок 10 уже, а это вопрос времени — всё опубликую. Во-вторых, работа кипит. Звонки, встречи, квартиры и …. в обратном порядке. Все вопросы хочется решить до Нового года. И не только мне, кстати, но и клиентам. Хочется встретить этот праздник, забыв обо всём, оставив все проблемы, квартиры, комнаты и т.д. в прошлом году. Хочется того ощущения детства, когда в принципе и так ничего не волнует в жизни, а уж в Новый год обязательно ждёшь только чудес и ни о чём больше не думаешь. Кого-то из нас это чувство покидает с годами, становимся серьёзными, взвешиваем каждый шаг. А кто-то несёт это состояние детства через всю жизнь. Хорошо это или плохо? На мой взгляд, это зависит от ситуации и от концентрации этого чувства.
«Я сам!»
Риэлтор, как и любой человек, который продаёт услугу, очень часто сталкивается с необходимостью убедить клиента в чём-либо. Не «впарить» что-то, как многие могли подумать, а именно убедить, объяснить, разложить информацию по «полочкам», чтобы клиенту стали понятными вещи, которые для специалиста очевидны. Порой это достаточно сложно, но с опытом приходит дар такого убеждения. Однако есть персонажи среди потенциальных клиентов, с которыми лично у меня ничего не получается. Думаю, что к моим словам присоединятся многие мои коллеги-риэлторы. Итак, встречайте! Это человек с жизненным девизом «Я сам!».
Казалось бы, а чем не устраивает этот девиз? Человек самостоятелен, решителен. Но так ли это? Откуда растут «ноги» у этого девиза вы не думали? Оказывается, что из детства. Вот так новость от психологов! Человеку не давали свободу действий в детстве, при этом указывали на его несамостоятельность, угнетали. Что получили в итоге? А получили человека, который вырос и не умеет просить помощи, т.к. боится показать слабость. Не умеет принимать и ценить помощь. Не понимает, где находится граница между самостоятельностью и глупостью. Не понимает, что сказав «не знаю» или «не умею», он делает шаг вперёд к обучению и к пониманию. Не понимает, что признаться в том, что чего-то не знаешь и попросить помощи – это черта сильного и думающего о последствиях человека. Черта человека, который не хочет выглядеть глупо и искать виноватых, которых просто нет.
Вот такие вот дела. Самое интересное (замечено мной лично), что среди людей, добившихся в жизни каких-либо результатов в работе, в деньгах, в семье, в детях (не суть важно в чём), нет ни одного персонажа, который бы на предлагаемую помощь сказал бы «Я сам!». Такие люди знают, что без помощи они потеряют больше, чем найдут. Нет, конечно, когда заходит речь о помощи в покупке-продаже недвижимости у них возникают вопросы, но это нормальная и здоровая реакция. Это начинается рабочий диалог. А вот вести диалог с человеком – «я сам» просто не получается. Дело даже не доходит до обсуждения стоимости услуг, не говоря уже про сами услуги агентства недвижимости.
В следующих заметках я обязательно напишу (в принципе уже написано, просто позже опубликую, чтобы не перегружать сегодняшнюю заметку), что бывает с такими «самостоятельными» товарищами, когда они решают свои квартирные вопросы. А вам, дорогие читатели, хочу пожелать оставаться в душе детьми, но думающими детьми, а не сожалеющими потом о своих ошибках, в которых кроме себя некого винить.
Читайте мои заметки, оставляйте комментарии, звоните, пишите.
С уважением, Тимур Константинов — Ваш риэлтор (автор блога).
Агентство недвижимости Москвы «Триумфальная Арка».
Мой телефон прежний: 8 (929) 500-500-5. Звоните!
Интернет-блог: http://leforto.ru/